Pidätämme palautuskulujen hinnan osuuden (7,90 € - 19,90 € riippuen kuljetusyhtiöstä) itsellämme, mikäli tuotteessa ei ole vikaa. Rikkinäinen tai viallinen tuote vaihdetaan veloituksetta. Tilauksen noutamatta jättämisestä perimme aiheutuneet kulut 18 - 30 € (riippuen kuljetusyhtiöstä).
HUOM! Pidätämme myös lähetyskulut (7,90€) jos tilauksen arvo on alle 50€ palautuksen jälkeen.
Ilmainen toimitus yli 50€ tilauksiin Db Schenker noutopistepaketti.
Palautusaika lasketaan tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Jos kyseessä on säännöllisesti toimitettava tavara, palautusaika lasketaan ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Asiakkaan on pidettävä vastaanottamaansa tavara olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä, jotta hänellä on oikeus saada maksamansa summa takaisin peruuttamistilanteessa. LED-taulut ovat poikkeus, eikä niitä saa avata muovikalvosta. Jos asiakas ottaa tuotteen käyttöönsä ja se muuttuu myyntikelvottomaksi, sisustetaan.fi voi kieltäytyä palauttamasta maksua.
Jos asiakas peruuttaa kaupan, tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Asiakkaan vastuulla on näyttää toteen, että tavara on palautettu määräajassa. Pakkaathan tuotteet huolella, erityisesti särkyvät tuotteet. Käytä samaa laatikkoa, jossa tilaus tuli, ja varmista, että osoitekortti on luettavissa (viivakoodi). Palautukset tehdään samaan noutopisteeseen, josta tilauksen hait.
Sisustetaan.fi hyvittää viivytyksettä asiakkaalta saadun maksun, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautetun lähetyksen vastaanottamisesta. Maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt, ellei toisin ole sovittu. Vaihtoehtoisesti hyvitys voidaan tarjota lahjakortilla tai vastaavan arvoisella tuotteella.
Sisustetaan.fi
Martinsyrjäntie 8 halli 10
05810 Hyvinkää
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ole yhteydessä myynti@sisustetaan.fi.
