Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin toimituksesta, maksutavoista, palautuksista ja muista aiheista.
Keskimääräinen toimitusaika on kaksi arkipäivää. Paketit eivät liiku viikonloppuisin eikä pyhinä. Voit seurata paketin kulkua seurantakoodilla, jonka olet saanut tilausvahvistuksessa. Saapumisilmoitus tulee tekstiviestitse tilauksessa antamaasi puhelinnumeroon.
Jos seurantakoodin mukaan viimeisin tapahtuma on "Saapunut määräterminaaliin" ja tämän jälkeen ei ollut tapahtumia pariin päivään ilmoita tästä meille ja olemme yhteydessä DB Schenkeriin. Voit olla myös itse yhteydessä heihin suoraan soittamalla numeroon 010 520 06 (ma–pe klo 8–16.30).
Ensimmäistä pesua suositellaan 30 asteessa, jonka jälkeen pyyhkeen voi jatkossa pestä 40-60 asteessa. Ei suositella huuhteluaineen käyttöä, sillä tämä heikentää pyyhkeen imutehoa. Pyykkietikka ok. Värienkeräysliinan käyttö suotavaa, jos peset erisävyisiä pyyhkeitä samalla pesukerralla.
Voit käyttää alennuskoodin syöttämällä sen verkkokaupan kassalla alennuskoodi kenttään. Huomioi, että esim. jotkin alennuskoodit toimivat vain tietyissä tuoteryhmissä.
Voit noutaa tilauksen sopimuksen mukaan Ma-Pe (ei pyhinä). Sovi nouto ajankohta lähettämällä viestiä myynti@sisustetaan.fi
Ei, perinteiseen Hamam-pyyhkeeseen ei kuulu ripustuslenkkiä. Pyyhkeidemme suuren koon vuoksi, saat ne sopimaan kyllä mainiosti naulakoihin ja koukkuihin.
Toimitus on 7,90 € tai ilmainen kun tilauksen arvo yli 50 € (DB Schenker). Toimitus postin lähimpään noutopisteeseen 13,50 € tai posti kotipaketti 19,90 €.
Tilausta säilytetään noutopisteessä 7 vrk sen saapumisesta noutopisteeseen.
Tilauksen peruuttamisesta pitää ilmoittaa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myynti@sisustetaan.fi. Sisustetaan.fi nettikaupan käyttäjälle on tilaamilleen tuotteille 14 päivän palautusoikeus. Peruuttaessaan ostoksensa on asiakkaan ilmoitettava siitä palautusajan kuluessa. Jos peruuttamisajan viimeinen päivä on lauantai tai pyhäpäivä, peruuttamisilmoituksen voi tehdä vielä ensimmäisenä arkipäivänä. Pidätämme toimituskulujen hinnan osuuden itsellämme mikäli tuotteessa ei ole vikaa (7,90 € - 19,90 € riippuen kuljetusyhtiöstä). Rikkinäinen tai viallinen tuote vaihdetaan toki veloituksetta. Lue lisää palautuksesta tästä.
